智能客服平台运营,智能客服和全智能客服差在哪里？

全智能就是在智能的基础上打通了所有环节，如果智能只是机器人帮助人工作业，那全智能就是机器人不但能帮助人工完成任务，还能够自主学习以提高业务能力，也就是“越用越智能”，现在国内像网易七鱼这类产品就是全智能客服智能客服平台运营。

智能客服时代，人工客服会被淘汰吗

智能客服时代智能客服平台运营，人工客服不会被淘汰，这是电影里的事情，不是现实中的事情，起码有生之年不会实现