中小企业crm系统有哪些功能呢？你好crm的功能蛮多的，大体可以分为1、客户管理2、联系人管理3、销售机会管理4、客户跟踪管理5、合同管理6、统计分析 等等，我们公司一直在用 管理123的crm软件，对我们公司来说蛮不错的，功能都很实用，而且在价格方面也不贵，性价比蛮高的一款crm软件,楼主如果需要的话，可以去试用看看，试用完全免费的crm中小企业数字化。
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CRM在中小性型企业中的实施与应用
如果你觉得生产、物料、销售、财务、研发、人力资源，在你的公司配合的很融洽你可以上ERP，但是听你的叙述你的公司不适合上ERP，况且你的资金有限，没几家企业是靠ERP做大的！能用好ERP的企业很少很少！我是搞管理，你这样一家小企业，好像一个小孩站在剃须刀专柜前一样！一般大公司要装ERP是因为ERP已经成为他们发展的瓶颈，我的建议是:你不需要ERP！
ERP的意思是企业资源计划，就是企业做一个决策，让信息化把全部的部门统统都自动连接起来。但是ERP可以很快地告诉你发生什么事，也可以很快地把你给它的数据拿去整理、设计出很多种不同的表格，可是它不能告诉你应该怎么做。人跟人之间的协作如果没有弄好，部门跟部门之间不能够挂钩，整个部门的供应链之间如果不能做得很顺畅，装什么ERP都没有用。
ERP是把生产、物料、销售、财务、研发、人力资源以及渠道就是物流，统统组合在一起，它可以快速地将中间的数据连接起来，快速地反映发生的问题，可是接下来怎么办crm中小企业数字化？如果物流跟不上、供应链跟不上、材料不及格、产品的瑕疵率太高、退货率太大，这些问题，没有一个是ERP可以解决的。所以公司如果自己内部的管理没有搞好，就把ERP装上，就好像一个小孩还不会走路，就要跑步，有点操之过急。
