SaaS是一种利用互联网提供在线租用IT（主要以软件为主）服务的应用模式，由软件服务商提供一整套软硬件设备和专业服务，用户单位每月只需支付少量租用管理费，将用户计算机通过互联网接入运行平台，就可轻松享受到网上办公管理中小企业数字化服务、客户关系管理、企业计划管理、财务管理、电子商务等一整套信息化的便利，而不再需要其他软硬件投入。 中小企业采用此种解决方案的优势与好处主要体现在以下几个方面： 1. 可突破时空局限，通过SaaS在线软件应用，企业人员可轻松实现随时随地进行移动办公、在线供应链管理、电子商务等信息化服务； 2. 系统建设具备快速，简捷的交付、设置等特点，使企业能较快进入信息化状态； 3. 系统采用“一对多”的多订户系统构架模式，可支持数千个终端用户同时使用； 4. 大量减少IT建设成本，一般按照服务模式进行付费，用多少付多少，也可按使用时间支付，企业配置一两个IT人员就足够； 5. 数据交换接口友好，包括数据的导入和数据的导出等，便于SaaS的数据与客户内部的系统进行数据的输入和输出； 6. 可将营销管理、订单管理、产品管理、客户管理等业务流程中的环节有机结合在一起，能使企业各个业务部门、业务流程之间高效协同地运作，从而避免了业务流程的混乱，提高了效率，降低了成本； 7.能帮助企业有效整合供应链资源、优化企业与上下游伙伴之间的业务流程，使得企业与供应商、分销商、客户之间配合与协作的能力得到加强。
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