企业资源计划或称企业资源规划简称 ERP(Enterprise Resource Planning),由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc. 于1990年提出来的,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一,是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统。
发展历史
90年代的ERP并不是一个全新的系统,它是由1970年代的物料需求计划(MRP),1980年代的制造资源规划(MRP II)所逐渐演进而成。
以推动MRP , MRP II著名的APICS美国生产及存货管理协会在对ERP一词的解释中提到:一个ERP系统和典型的MRP II系统的差异在技术上的需求,例如图形用户界面(GUI),关系数据库,使用里外部都与客户供应商的集成,可视需要制作各式报告等。
ERP的概念是著名产业技术研究单位-Gartner Group 在90年代初期依据信息技术的发展及供应链管理所提出的观念,以推论制造业管理信息系统的发展趋势。 简单地说,ERP是“一个大型模块化制造业数字化平台开发流程、集成性的流程导向系统,集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流,快速提供决策信息,提升企业的营运绩效与快速反应能力。”它是e化企业的后台心脏与骨干,任何前台的应用系统包括EC、CRM、SCM等都以它为基础。
概览
一些组织 – 特别是那些拥有足够的内部IT技术来集成多个软件产品的组织 – 一般会选择只实现ERP系统的一部分,然后为其他的ERP组件或者他们应用需要的其他单独系统开发一个外部接口。比如,PeopleSoft的HRMS和财务系统可能感觉上要比SAP的HRMS解决方案要好一些。同样,一些人还可能觉得SAP的制造和CRM系统可能比PeopleSoft的相应产品要好一些。在这种情况下,这些组织可能觉得买一套ERP系统还是有必要的,但它可能会从Oracle购买PeopleSoft的HRMS和财务模块,剩下的从SAP购买。
这在零售业中很常见,就算一个中型的零售企业也会有一个单独的销售点生产和财务管理软件,然后辅以一系列的专门应用软件以处理像库存管理,员工登记,销售和后勤等这样的业务需求。
理想情况下,ERP只用一个数据库来存储软件各模块的所有数据,这些模块有:
生产
工程,材料单,调度,容量,工作流管理,质量控制,成本管理,生产过程,生产工程,生产流程
供应链管理
库存,订单输入,采购,生产配置,供应链计划,供应商调度,货物检查,付款请求处理,佣金计算
财务及会计
总帐,现金管理,应付账户,应收账户,固定资产
项目
成本,账单,时间和支出,活动管理
人力资源
人力资源,薪金名册,培训,时间和出勤,津贴
客户关系管理
销售和市场,佣金,服务,客户联系和调用中心支持
数据仓库
和客户,供应商,员工之间的各种自服务接口