商家在入驻小红书平台后，想要切换客服模式的话，需要使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”，然后在平台中依次点击“菜单栏”-“客服服务”-“团队工具”-“顶部蓝条”，就可以切换客服模式了智能客服平台运营。
如果是“小红书客服代运营服务”模式切换至“商家自主客服服务”模式，那么商家是需要通过基础考试测试，考试通过之后，才可以进行切换智能客服平台运营。
呼入客服运营流程及规范怎么写，急急急
1概述
2人员招聘
3专业培训
4专业术语
5团队管理
6质量检控
7优化策略
▪ 客户联络处理时间
▪ 合理降低资源投入成本
▪ 有效降低客户联络总量
8运营心得
什么是智能在线客服？和人工客服比有什么不同呀？
人工智能技术在在线客服中的应用，用知识库建设和自动应答等模式，代替一部分人工的工作智能客服平台运营。
常见的含有智能客服功能的有：
客服怎么做运营呢？现在都是招有经验的
客服做运营也是靠学习的智能客服平台运营，
比如平时从客服的角度和感受体会运营的节奏和变化，
